Daniela Velásquez
Limpieza de Muebles y Tapicería
Aspirado de sofás y sillones
Precio del servicio: Desde 50 euros sofà completo)
Tiempo de duración del servicio: A partir de 2 horas
Cobertura del servicio: Madrid centro
Descuento (Miembros del Club) : 10%
Descripción del servicio:
Ofrezco un servicio profesional de limpieza y mantenimiento del hogar en Sevilla, ideal para familias, profesionales ocupados o personas mayores que desean mantener su vivienda limpia, ordenada y acogedora.
Durante el turno de 2 horas como mínimo se realiza:
✅ Aspirado de sofás y sillones
Galería de algunos trabajos realizados
Política de cancelaciones, penalizaciones y reembolsos
1. Cancelaciones por parte del Cliente
Penalizaciones según el momento de cancelación:
Cancelación ------ Penalización ------ Reembolso
Entre 12 a 24 h ---------- 0% -------------- 100%
Entre 11:59h a 3h ------- 50% -------------- 50%
Menos de 3h ----------80% ---------------20%
- Se debe cancelar el servicio desde la Plataforma o por canales oficiales.
- No se aceptan cancelaciones hechas directamente al Profesional.
Justas causas sin penalización:
Como enfermedad grave, accidentes, fallecimiento familiar, fuerza mayor, fallos técnicos de la plataforma, problemas de seguridad con el Profesional, entre otros. Estas causas deben acreditarse.
2. por parte del Profesional
Si el Profesional cancela sin justificación, el Cliente recibe:
- Reembolso total
- Opción de asignar un nuevo servicio (opcional)
- El Profesional puede recibir sanciones internas: advertencias, menor visibilidad, suspensión o expulsión del Club.
- Si tiene causa mayor (accidente, enfermedad, condiciones inseguras, averías, fuerza mayor), queda exonerado de sanción, pero todo debe ser comprobado.
3. Incomparecencias
a) Si el Cliente no está en el domicilio:
El Profesional debe esperar 30 minutos
Si no aparece:
→ El Profesional puede retirarse
→ El Cliente paga 80% del valor del servicio
b)Si el Profesional no se presenta:
- Reembolso total al Cliente
- Posible reemplazo (opcional como nuevo servicio)
- Se abre expediente disciplinario al Profesional Política de Reembolso y Cancela…
4. Reclamaciones por servicio defectuoso
El Cliente tiene 24 horas desde que acaba el servicio para reclamar.
Durante la investigación:
- El pago queda retenido
- Ambas partes aportan evidencias
- VipsApp actúa como mediador
Posibles resoluciones:
- Reembolso total
- Reembolso parcial
- No reembolso
- Repetición del servicio (si el Profesional acepta)
5. Reembolsos
Se hacen al mismo método de pago
Pueden tardar 3–10 días hábiles
Los tiempos dependen del banco o pasarela (Stripe, PayPal, etc.)
